Gli assistiti possono contattare la Centrale Operativa utilizzando i seguenti numeri:

numero verde:
800.901.223

numero a pagamento per chiamate dall'estero:
+39 04221744023

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27/06/2019 Visite di controllo (Area prevenzione)

Ad integrazione di quanto già comunicato con news del 15.3.2019, si forniscono alcune precisazioni operative finalizzate a facilitare il corretto inoltro alla centrale operativa di Previmedical delle richieste di autorizzazione relative alle visite di controllo, previste nella sezione Area Prevenzione della polizza RBM Assicurazione Salute.

Area Iscritti (Portale web Arena): attivare la funzione “Richiesta di prestazione” > Accertamenti diagnostici e visite > Visite > compilare i campi successivi adottando le seguenti soluzioni:

  • nella sezione relativa alla prescrizione, posto che per le visite di controllo non è necessaria la prescrizione medica, i dati relativi a patologia, data prescrizione, tipo ricetta e medico prescrizione non devono essere avvalorati;
  • nel box “Eventuali note” della sezione “Come vuoi essere avvisato?” inserire “Visita di controllo ex art. 2.6 della polizza”;
  • proseguire fino alla conferma di inoltro della richiesta di autorizzazione.

APP Easy UniCA: attivare la funzione "Prenotazioni" > Visita (non selezionare Always Salute) > Procedi senza foto > compilare i campi successivi adottando le seguenti soluzioni:

  • Numero prescrizione: inserire 9999
  • Data: inserire la data odierna
  • Medico: indicare il medico curante
  • Diagnosi: inserire Visita di controllo ex art. 2.6 della polizza
  • proseguire fino alla conferma di inoltro della richiesta di autorizzazione.